nossos cuidados com você


NOSSA PROMESSA
Nossa prioridade é oferecer produtos de qualidade e um atendimento personalizado aos nossos clientes. Tentamos estar sempre disponíveis para atender a todas as solicitações de maneira rápida e eficiente. Trabalhamos com profissionalismo para construirmos um relacionamento duradouro com nossos clientes e esperamos que você seja um deles! Por favor, entre em contato e nos diga se há mais alguma coisa que podemos fazer para melhorar nossos produtos e atendimento.

PEDIDOS
Os pedidos serão postados no Correio em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega dos Correios dependerá do frete escolhido por você no fechamento da compra e da época do ano! No caso das encomendas personalizadas, o prazo de envio vai depender da peça escolhida, disponibilidade da matéria-prima e de acordo com a nossa disponibilidade de atender novos pedidos. Nós manteremos você informada sobre todos os passos referentes a sua compra/encomenda e é nossa prioridade que todos os prazos combinados sejam cumpridos! Caso, por qualquer motivo, ocorra algum imprevisto, pode ter certeza que lhe informaremos o mais rapidamente possível já com uma solução para que o problema seja resolvido da melhor maneira para você!

PAGAMENTOS
Aceitamos todos os cartões de crédito, boleto e depósito bancário através do PagSeguro, Moip e também PayPal. As compras podem ser parceladas, com juros cobrados por essas operadoras. Consulte as condições no fechamento da sua compra!

ENTREGAS
Nossas entregas são feitas pelos Correios e você pode escolher se deseja que seja feita por PAC (encomenda simples, que leva até 15 dias úteis, dependendo da região) ou Sedex (encomenda rápida, que leva até 4 dias úteis, dependendo da região).

TROCAS
Para que nossa relação seja justa para os dois lados, oferecemos a troca dos produtos a pronta-entrega por outro a pronta-entrega no prazo de 7 dias contando a data de recebimento apontada no site dos Correios. As despesas de envio, nesse caso, são de sua responsabilidade. Não fazemos a troca de peças que foram feitas por encomenda, por isso esclarecemos todas as suas dúvidas para que não haja nenhum imprevisto. Nossos produtos são embalados um a um e passam por um rigoroso controle de qualidade! Sabemos o que cada encomenda contém e como ela chegará até você. Mas, caso você receba, por algum engano, um produto que não foi o encomendado, entre em contato com a gente para combinarmos a troca.

PRIVACIDADE E SEGURANÇA
Nós tomamos o maior cuidado e preocupação com sua privacidade enquanto você estiver comprando em nosso site. Nós nunca iremos compartilhar ou vender a sua informação a terceiros, e as informações que recolhemos é usado apenas para entrarmos em contato com você.

Estamos a sua disposição para esclarecer qualquer dúvida que você tenha! Entre em contato!